YAKHA SPORT

190 Avenue Pierre de Coubertin
84000 Avignon

- : Mon avis sur la partie bien-être de Yakha Sport Avignon Je suis venue accompagnée d'1 amie au centre de bien-être de Yakha Sport à Avignon, le mercredi 25 janvier 2022. C'est la 2ème fois que j'y venais, y ayant été invitée la 1ère fois par cette même amie. Comme la 1ère fois des équipements étaient en panne et que nous n'avions pu bénéficier, en particulier du jacuzzi, je l'ai signalé aux 2 jeunes hommes de la réception, qui nous ont assurées que tout fonctionnait bien et j'ai payé, en liquide, la somme de 44 € (en attendant des lustres la monnaie de mon billet de 50 € !). L'horreur ! Voilà les problèmes que nous avons rencontrés, souhaitant nous détendre : - Douches froides, alors qu'il convient de rentrer propre et chaud dans 1 sauna, - Sur les 2 saunas, 1 seul fonctionnait, - Sur les 2 hammams, 1 seul fonctionnait, - La porte du sauna en fonctionnement ne fermant pas, les sportifs semble-t-il habitués, le ferment de l'intérieur au moyen d'1 appui tête en bois, - L'horloge en panne, - Chair de poule en sortant du sauna, donc au lieu de faire 1 douche froide au sortir du sauna, obligation de se doucher dans le hammam pour ne pas se refroidir, même si c'est interdit, - Obligation de s'essuyer avec nos serviettes à l'intérieur du sauna pour ne pas avoir froid, - Sensation d'eau froide dans le jacuzzi, le thermomètre affichait 23° et d'après les sportifs présents, il était autour de 20° et que ce serait la mairie qui imposerait à Yakha Sport de baisser la température, - Saletés sur la bordure carrelée du petit bassin du jacuzzi le long de la fenêtre, - Qu'est-ce que les gros amalgames de mousse qui apparaissent à certains moments dans les bassins du jacuzzi, - Jamais vu les pédiluves en fonctionnement, - Pas de boissons ou d'infusions dans la salle de repos. Réclamation a été déposée auprès d'1 jeune femme qui devait en parler au responsable. Elle nous a précisé que la température du jacuzzi était à 31° (lol !) et que lorsque lorsqu'elle était en dessous, Yakha Sport ne faisait payer que 15 €? au lieu de 22 € l'entrée. Rentrée chez moi frigorifiée, je me suis fait 1 bain chaud pour me réchauffer et bon rhume le lendemain ! Pour évoquer ce problème, j'ai appelé la mairie d'Avignon, qui m'a renvoyée à Yakha Sport. Le lundi 30/01/2022, tenté de joindre à de multiples reprises Yakha Sport et fini par avoir La jeune femme auprès de laquelle nous avions déposé verbalement une réclamation. Elle m'a dit de passer n'importe quand pour un remboursement de 44 €. Je me suis rendue, mercredi 01/02/2022, pour ledit remboursement et le responsable Yakha Sport n'ayant pas validé cette réclamation a refusé de me rembourser intégralement. Arguant que nous avions profité du centre de bien-être, seuls 14 € m'ont été remboursés. À préciser, qu'à titre commercial 1 seul bon d'entrée, QUE JE NE PEUX PAS OUVRIR, m'a été adressé par mail. MAIS JAMAIS AUCUN MOT D'EXCUSE ! De toute façon, aucune envie d'y remettre les pieds ! Mon amie est venue à l'ouverture du centre de bien-être Yakha Sport Avignon et tout fonctionnait à merveille. Il s'agit d'un manque évident d'entretien et de maintenance. Si la municipalité impose une baisse des températures, pourquoi ne pas fermer le centre 1 ou 2 jours/semaine, afin qu'il fonctionne correctement les jours d'ouverture et assurer son entretien et son maintien lorsqu'il est fermé ? À ÉVITER SI VOUS VOULEZ VOUS DÉTENDRE, car il faut payer avant de vérifier si tout fonctionne correctement, les personnes à l'accueil font semble-t-il partie de la salle de sports et ne vont pas dans le centre de bien-être. .